創業的「風險」以及「不確定性」
這次我們來談創業時面臨到的「風險」及「不確定性」到底是哪兩種？
投資以及在做選擇的時候，我們除了評估利益之外，我們還會提到「風險」，那風險是什麼？
風險就是在可以理解的範圍之內想像出來的危險性，比如，你走在繩索上，會有掉下去的風險。
這個風險是可以預估，也可以想像的，那你就會去評估你要不要走到那個繩索上。

以日常生活來說，你騎腳踏車上班，你就會有在上班的時候因為太累而想睡覺，然後被主管釘得滿頭包的風險。
你買樂透，就會有不會中獎的風險（這應該是預期啦，不過應該每個人都會覺得自己會中獎吧？）諸如此類，都是風險。

那麼創業的風險是什麼，除了對創業的過程期待，其風險就在於你對市場的不了解，所以要盡量做你懂的項目，或是你盡可能可以控制的範圍。比如說你很會做菜，那你可能選擇的就是開一間餐廳而不是開一間KTV，更不可能會開一間補習班。如果你擅長教學，你的選擇就會是開補習班而不是去務農。因為你要選擇的項目就是為了要去把你的風險控制在你可以控制的範圍內。

但創業這件事及其複雜，不可能全部的事情都控制的住。假如其他無法控制，或無法預知會發生的事情呢？那就是「不確定性」。
而什麼是不確定性：你走在山上的繩索上，你承受了可能會掉下去的風險，但在走的過程中，突然一隻老鷹飛過來抓了你，讓你失去平衡，掉了下去。老鷹對你來說，就是不確定性，因為你不管怎麼想像，你都不會想到居然老鷹會過來抓你。
所以套用到現實來看，目前大家面對到最大的不確定性就是武漢肺炎，這是大家怎麼想都想不到的，這個不確定性也導致了很多餐廳就這樣倒下去，也很多企業因此而無法繼續下去。

講回到創業好了，我們在創業的過程中，常常會把不確定性盡量用其他人的經驗轉化成為風險，再去評估這些風險，甚至解決這些風險。
所以企業中會找一些創業有成，或是曾經經歷過很多企業的管理經驗的人來當作顧問，原因就是在於把他認知之外的世界轉化成為認知之內的事，也就是把那些「不確定性」變成「風險」。而我們要注意的就是去理解這些人，是否真的經歷過，以及這樣的經歷是否可以真的幫助你真的將問題解決，而不是衍生更多的「不確定性」。

而我們在創業的過程中，更常錯估市場的情勢，將「不確定性」誤判成為「風險」，我們以為開了店賣了咖啡，客人就一定會來，因為你賣得是某某品牌的咖啡豆，或是你請了什麼厲害的設計師來幫你設計，所以客人一定會來朝聖或是因為我個人的人脈關係，所以客源不斷。

這些你以為你控制了的「風險」，事實上，在開幕的時候或許是「風險」，但長期看下來，他的確是一種很可怕的「不確定性」。因為這個市場選擇太多，消費者對於品牌的忠誠度極低，即便你的朋友說一定會常常光顧，但卻難以要求他每天來消費一杯咖啡。
當你發現這種不確定性難以解決，接著你就想說，好，不然來買個廣告，大家不是都這麼做嗎？或是請個網美、部落客來幫店裡宣傳，應該就沒問題了吧？在做了一輪功課之後，買了廣告也請了部落客，雖然短期之內好像有好轉，但在長期看來，好像又恢復原狀，這又是再次錯把不確定性評估為風險。你可能沒想到買廣告有太多眉眉角角，網紅的代言太多，你不過是冰山一角。
諸如此類的事情不斷發生，可能到了最後，店會收起來只能歸咎於「不善經營」。也的確，因為這個過程中的不確定性太高，而你都以為可以被控制。

簡單講了這兩件事的差別，希望大家以後在思考事情的時候，多想一下，判斷一下這到底是「風險」還是「不確定性」？